OKI Gratis First Class-Service: 3 Jahre Garantie [intern, 01/2010]
01/01/2010
Richtungweisend: Einzigartiges OKI Garantie- und Serviceversprechen nun auch EMEA-weit
Bei Online-Registrierung innerhalb von 30 Tagen profitieren Endkunden von 3 Jahren kostenloser OKI Garantie, in Deutschland inkl. kostenlosem Vor-Ort/ Next Day-Service.
Von dieser Gratis-Garantieverlängerung profitieren OKI Kunden automatisch nach erfolgter Online-Registrierung. Anwender müssen ihr Gerät innerhalb von 30 Tagen (vormals 90 Tage) registrieren. Allerdings gewährt OKI hierfür eine Kulanz- und Übergangszeit bis Ende des Jahres 2009.
Ab dem 01. Januar 2010 gilt:
- Die Online-Registrierung innerhalb von 30 Tagen nach
Kauf des Gerätes, ist Voraussetzung für die Gewährung
der kostenlosen 3 Jahre Garantie.
- Nur dann ist der Vor-Ort-Service Next-Day bei Störungsmeldungen bis 12:00 Uhr kostenlos und
im Kaufpreis enthalten.
- Fehlt eine solche Registrierung, fällt der Kunde auf die 2-jährige gesetzliche Gewährleistungs-
frist zurück und hat lediglich Anspruch auf einen Bring-In Service.
- Der Anspruch auf einen Next Day Service entfällt. OKI wird in einem solchen Fall dem Kunden
optional einen kostenpflichtigen Service anbieten.
Damit unterstreicht OKI Printing Solutions nicht nur die Zuverlässigkeit seiner Systeme, sondern bietet Anwendern zudem erhöhte Investitionssicherheit und Produktivität durch die einfache sowie schnelle Servicefallabwicklung.
Vorteile der OKI 3-Jahres-Garantie im Überblick
- Erhöhte Investitionssicherheit und Produktivität durch Vor-Ort- und Next Day-Service.
- Garantierte Serviceleistung innerhalb eines Arbeitstages bei Meldung der Störung bis 12 Uhr.
- Keine Zusatzkosten beim Produktkauf für verlängerte Garantiezeiten.
- Service direkt vor Ort, zeitaufwändiger Versand von fehlerhaften Geräten entfällt.
- Inkl. Arbeitszeit des Technikers, inkl. Kosten für die An- und Abfahrtszeit, inkl. Ersatzteile.
- Verkürzte Bearbeitungszeit im Servicefall durch die Online Registrierung.
